L’arrivée de BitFortune sur le marché des casinos en ligne a laissé plus d’un sceptique perplexe. Sa réputation nouvelle fait peur, mais la curiosité nous poussera à crever les mystères qui l’entourent. Dans cet article exhaustif, nous bit-fortune.fr vous présenterons tous les détails importants pour bien comprendre ce que propose BitFortune et si c’est un établissement de jeux fiable.
Présentation du Casino
BitFortune est une entreprise en ligne qui propose ses services depuis quelques années déjà. Le nom “Bit” renvoie à la technologie numérique, tandis que “Fortune” évoque le sort ou la chance. C’est donc un casino basé sur l’hasard. On retrouve ce thème de hasard partout dans leur marketing et leurs promotions.
La plateforme est optimisé pour les joueurs européens et américains et propose un portefolio varié de jeux, notamment des slots, des machines à sous et des tables. Nous avons tenté d’identifier le groupe qui gère BitFortune mais nous n’avons trouvé aucune information crédible.
Processus d’inscription
L’accès au site est facile. Vous trouverez sur la page d’accueil un formulaire de demande pour créer votre compte, qui vous permettra ensuite d’accéder à toutes les fonctionnalités du casino.
Le processus se déroule en trois étapes principales :
- Saisir vos informations personnelles (nom, prénom, date et lieu de naissance) ;
- Choisir un moyen pour faire des paiements sur le site ;
- Confirmer votre email via le lien reçu par courrier électronique. Ce dernier point est indispensable car il s’agit d’une vérification d’adresse qui doit être faite avant toute opération de jeu.
Caractéristiques du compte
Lorsque vous aurez créé votre compte, vous pourrez accéder à toutes les fonctionnalités proposées par BitFortune. Vous trouverez donc dans le menu principal :
- Page de connexion et d’inscription ;
- L’espace membres où vous pourrez visualiser vos données personnelles et modifier celles-ci si nécessaire ;
- La page des jeux, qui présente tout ce que nous verrons plus bas.
Bonifications
Lorsque l’on voit les offres publicitaires de BitFortune en ligne, on se rend compte qu’elles sont généreuses. On retrouve notamment le classique accueil gratuit. Ces bonifications sont gérées par un système qui reconnaît et propose des récompenses selon vos dépôts.
- Tous les nouveaux membres reçoivent 20 euros de bonus pour s’essayer aux jeux ;
- Pour ceux qui dépensent au moins 50 euros, il y a une nouvelle proposition. BitFortune vous offre alors le double sur votre dépôt initial sous forme de réduction directe dans vos fonds de jeu.
- Les joueurs réguliers sont invités à participer à la loterie mensuelle. Le montant maximal qu’ils peuvent gagner est d’un mille euros.
Paiement et retraits
Un casino en ligne doit accepter une variété de moyens pour se faire payer mais aussi permettre aux joueurs de retirer leurs gains.
L’offre disponible sur BitFortune concerne plusieurs types :
- Cartes bancaires (Visa, MasterCard) ;
- Portefeuille électronique Skrill;
- Réseaux sociaux. Ceux-ci sont disponibles pour le dépôt mais pas uniquement. Lors de notre analyse on remarquait qu’ils ont déclaré vouloir intégrer une méthode supplémentaire : les cartes prépayées.
L’avis des joueurs à ce sujet est mitigé. Certains rapportent des problèmes techniques qui ne leur permettent d’utiliser le portefeuille que par intermittence tandis que d’autres ont de bonnes expériences avec leur mode de paiement. Cependant, il convient de noter qu’il n’y a aucune perte de fonds sur la plateforme.
Catégories de jeux
Vous avez remarqué sans doute déjà que le site dispose d’un choix de 3000 jeux, ce qui peut sembler une quantité excessive pour certains. Mais c’est bien ce nombre énorme qui contribue à faire l’attrait du casino.
Les titres proposés sont :
- Slots (de type traditionnel ou fruit) ;
- Machine à sous multigraine ;
- Roulette et autres jeux de cartes (Blackjack, Poker).
Nous avons trouvé qu’il manque des tableaux pour les dés lors d’une première visite mais en général le choix est assez complet. Chaque jeu se présente avec ses caractéristiques qui peuvent être consultées via la fenêtre popup.
Fournisseurs de jeux
Leur réputation a été vérifiée dans plus de 2000 commentaires et, selon nos sources fiables, on trouve actuellement 10 fournisseur :
- Microgaming ;
- NetEnt ;
- BetSoft ;
- Rival. Il est important qu’aucune mauvaise note n’a été formulée envers ces sociétés qui sont parmi les plus solides de l’industrie.
Version Mobile
En visitant le site avec votre appareil mobile, vous constaterez que BitFortune propose une version adaptable. Lorsqu’on regarde d’un peu plus près on trouve :
- Une application native sur IOS et Android ;
- Un client web complet qui peut être utilisé à partir de tout smartphone.
Sécurité
Chaque fois qu’il s’agit des jeux en ligne, il faut vérifier que le casino est majeur. Par définition une entreprise étrangère doit avoir la carte nationale du pays où elle se situe dans son nom ou être déclarée comme tel sous forme d’un “licence”. C’est à cette condition qu’elle pourra s’engager sur internet.
En ce sens, nous avons identifié un document de BitFortune en France et les statuts associés qui attestent que leur siège social est installé dans la capitale roumaine. La licence officielle figure également sous forme d’un logo bleu du gouvernement maltais dans l’interface.
Il est à noter qu’il n’y a pas de cas rapporté de sécurité ou des plaintes parmi les joueurs concernant le casino et ce qui est en jeu sur leurs sites web. C’est une belle marque pour eux, surtout s’ils sont honnêtes.
Support Client
Chaque fois que vous avez des questions à se poser au sujet d’une procédure ou de fonctionnalité du site, il n’y a qu’à contacter le support client par courrier électronique ou les réseaux sociaux. Des réponses rapides sont fournies en général.
L’assistant est une caractéristique innovante qui répond à certaines questions. Cependant, pour ceux qui veulent discuter avec un humain cela ne sera pas possible car il n’y a pas d’assistance téléphonique ni de chat fonctionnel sur la plateforme.
Expérience Utilisateur
L’accueil du site est soigné. La page principale montre en effet une large fenêtre qui affiche l’exclusivité des offres de la marque, ainsi qu’un élément menu (clés et listes) où vous trouverez les fonctionnalités de votre espace client.
La navigation d’ensemble peut être un peu compliquée car il y a beaucoup de liens à consulter. Mais au total on ne se sent pas confus comme ça souvent se produit avec des sites qui regorgent de boutons.
Performances
Il est vrai qu’on pouvait s’y attendre, les performances sur BitFortune sont parfaites en tout cas pour l’essentiel du casino. Les pages chargées très vite et cela vaut également pour le processus de jeu avec la mise à jour constante des informations relatives au jeu.
L’une seule chose qui ne marche pas toujours est son chat fonctionnel qui devrait permettre aux clients d’echange en temps réel avec une équipe preste. On pense que c’est là un point où ils pourraient s’améliorer.